Hulp op afstand
LET OP: Indien u niet beschikt over een service overeenkomst kunnen er kosten worden gerekend.
U heeft contact gehad met één van onze support medewerkers en afgesproken dat zij u verder gaan ondersteunen door middel van hulp op afstand. Hieronder leest u hoe u deze tijdelijke hulp op afstand verbinding kunt opzetten:
Stap 1:
- Navigeer naar de volgende link: https://rrbsecurity.screenconnect.com/
- Geef de 5 cijferige code op die u van ons heeft doorgekregen.
![](https://www.rrb-security.nl/wp-content/uploads/2023/07/screenconnect.png)
Stap 2:
- Na het invullen van de code vraagt uw browser of u het bestand wil downloaden en/of opslaan. Voer het bestand uit zodat de verbinding tot stand kan worden gebracht.
![](https://www.rrb-security.nl/wp-content/uploads/2023/07/screenconnect2.png)
Stap 3:
- Zodra het bestand succesvol is uitgevoerd verschijnt deze melding op de webpagina. Neem weer contact op met onze support medewerker zodat wij u op afstand kunnwn ondersteunen.
![](https://www.rrb-security.nl/wp-content/uploads/2023/07/screenconnect3.png)