Privacyverklaring (EU)

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

1. Wie zijn wij

RRB Security, Boerhaavelaan 3, 2992 KB Barendrecht. KvK 24414776. E-mail info@rrbsecurity.nl, telefoon 085 303 48 69. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via www.rrb-security.nl worden verwerkt.

2. Offerte- en contactformulieren

Als u een formulier invult, ontvangen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, uw interesse en uw bericht (en eventueel uw bedrijfsnaam). Wij gebruiken die om uw vraag te beantwoorden en een offerte te maken. Grondslag: uw verzoek, voorafgaand aan een mogelijke overeenkomst.

Wij bewaren uw inzending maximaal 90 dagen op onze website. Wij sturen hem per e-mail naar ons team en naar onze administratie. Daar bewaren wij uw gegevens tot 5 jaar na het laatste contact, bijvoorbeeld voor garantie en onderhoud; facturen bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

3. Bescherming tegen misbruik

Om spam te weren laten wij Cloudflare controleren of een formulier door een mens wordt ingevuld. Cloudflare ontvangt daarbij gegevens over uw apparaat en verbinding, zoals uw IP-adres. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website.

4. Anonieme meting van snelheid en gebruik (zonder toestemming)

Op onze eigen server tellen wij anoniem hoe snel pagina's laden, hoe vaak een formulier wordt verstuurd, hoe vaak er op ons telefoonnummer wordt getikt en hoe vaak de cookiebanner is getoond. Daarbij gebruiken wij geen cookies, slaan wij niets op in uw browser en bewaren wij geen IP-adres, geen browsergegevens en geen ID. Wij leggen alleen vast welke pagina het was, de laadtijden, of u een telefoon of computer gebruikt en het tijdstip. Uw telefoonnummer en wat u invult komen hier niet in. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website snel en bruikbaar te houden. Deze gegevens bewaren wij maximaal 14 maanden.

5. Uitgebreide statistieken, alleen met uw toestemming

Voor uitgebreidere statistieken (Google Analytics en Microsoft Clarity) vragen wij uw toestemming in de cookiebanner. Geeft u toestemming voor statistiekcookies, dan meten wij met Google Analytics hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken en of iemand op ons telefoonnummer klikt. Google bewaart deze gegevens 2 maanden. Met Microsoft Clarity zien wij hoe bezoekers door een pagina klikken en scrollen; wat u in formulieren typt wordt daarbij afgeschermd. Zonder uw toestemming laden Google Analytics en Clarity niet. Grondslag: uw toestemming. U kunt die altijd intrekken via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.

6. Video's en kaarten

Ingesloten video's (YouTube) en kaarten (Google Maps) laden pas als u toestemming geeft voor marketingcookies. Tot die tijd ziet u een plaatshouder.

7. Cookies

Welke cookies wij gebruiken, met doel en bewaartermijn, staat in ons cookiebeleid. Uw cookiekeuze leggen wij zelf vast, zonder IP-adres, en bewaren wij 2 jaar. Onze eigen anonieme meting plaatst geen cookies.

8. Hosting en back-ups

Onze website staat bij een hostingpartij in Duitsland. Gegevens over bezochte pagina's bewaren wij zonder IP-adres en maximaal 14 dagen. Van de website maken wij versleutelde back-ups. Daarin kunnen formulierinzendingen staan; back-ups worden na maximaal 3 jaar verwijderd.

9. Met wie delen wij gegevens

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij schakelen dienstverleners in voor hosting en back-ups, beveiliging van de website (Cloudflare), statistieken en ingesloten video's en kaarten (Google en Microsoft), e-mail en onze administratie. Met hen hebben wij afspraken over het beveiligen van uw gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft.

10. Beveiliging

Wij beveiligen de website en uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Wij bewaren niet meer gegevens dan nodig.

11. Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. U kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken, uw gegevens laten overdragen en uw toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@rrbsecurity.nl; wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging.