Camerasysteem Service Plan
Serviceplan voor uw beveiliging
Een onderhoudsovereenkomst bij RRB-Security is veel meer dan alleen het schoonmaken van bewakingscamera’s. Onderhoud is zowel op hardware als software niveau van groot belang om uw camerasysteem goed en veilig te kunnen laten functioneren. Beveiligingsupdates voor bewakingscamera’s en network video recorders worden in de praktijk maar zelden uitgevoerd.
Dit brengt risico’s met zich mee waar veel klanten zich onbewust van zijn. Niet alleen beveiligingsupdates maar ook verbeteringen in software of het toevoegen van functionaliteiten kunnen door updates eenvoudig worden toegepast.
Nog te vaak wordt beveiligingsapparatuur gezien als een ‘install and forget’ product. Waar een telefoon of computer voortdurend wordt voorzien van updates worden beveiligingsproducten vergeten, en dat is jammer! Wij benaderen dit vanuit een breder perspectief en zorgen ervoor dat naast de fysieke staat ook software updates keurig worden uitgevoerd.
3 Verschillende service plannen
| Service Basic | Service Plus | Service Solid |
|---|---|---|
| Verhoogde prioriteit bij storingen | Alle speerpunten van Service Basic | Alle speerpunten van Service Plus |
| Hulp bij exporteren camerabeelden | Automatische alarmering bij software en hardware problemen | Periodieke controle werking systeem |
| Bij storing altijd binnen 7 werkdagen een monteur op locatie | Bij storing altijd binnen 3 werkdagen een monteur op locatie | Bij storing altijd binnen 1 werkdag een monteur op locatie |
| Veelvoorkomende reserve componenten op voorraad | Jaarlijks onderhoud op locatie | Real-time monitoring |
| Directe omruilgarantie | Optionele verlenging garantie | |
| Jaarlijkse cameraprojectie controle | ||
| Uitrol van software updates op afstand |
Service Custom
Service op maat voor bedrijven en instanties
Voor organisaties met service behoeften die verder gaan dan onze standaard pakketten bieden wij Service Custom. Met Service Custom kunt u al uw wensen en eisen contractueel met ons vast leggen. Enkele voorbeelden van maatwerk opties die wij al reeds aanbieden:
✓ Monteur binnen 4 uur op locatie
✓ Weekenden en feestdagen
✓ 24/7 storingslijn
✓ Periodieke penetratietests
✓ 1 t/m 5 jaar contracten
✓ Vaste monteurs en contactpersonen
Vragen? Wij komen geheel vrijblijvend bij u langs om uw casus persoonlijk te bespreken
Met een service plan bent u verzekerd van
✓ Software & firmware updates
✓ Geautomatiseerde “gezondheids monitor” voor uw systemen
✓ Alle kennis en kunde zit binnen onze eigen organisatie
✓ Kosteloze hulp op afstand van onze servicedesk
✓ Vast contactpersoon op een directe lijn
✓ Gratis storingsmonteur bij defecte hardware
✓ Remote firmware updates tegen beveiligingslekken
✓ 1 tot 5 Jaar overeenkomsten, voor particulieren na 1 jaar maandelijks opzegbaar
Wat kunt u van ons verwachten?
> Onze monteurs komen ieder jaar op locatie komen om uw systeem te controleren. Er wordt contact met u opgenomen om een afspraak te maken voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt. Tijdens dit bezoek wordt de apparatuur volledig nagekeken.
> De monteur controleert de software en firmware. De instellingen van de recorder worden nagelopen om te kijken of de opnames goed gaan. Ook worden de HDD, de ventilator en de temperatuur gecontroleerd. De monteur zal de aanwezige beveiligingscamera’s schoonmaken en zorgen dat deze weer ook spinvrij zijn.
> Betreft het systeem een video management systeem? Dan zal het software onderhoud wat langer duren. Mogelijk wordt het vanaf afstand uitgevoerd op een gunstig tijdsstip. Dat is één van de voordelen van een VMS oplossingen.
> Als er problemen zijn met de apparatuur dan worden deze, indien mogelijk, direct opgelost. Na de controle brengt de monteur verslag uit van zijn bevindingen. Als u in de tussentijd problemen heeft met de werking van uw systeem, dan kunt u gebruik maken van onze hulp op afstand service.
RRBSecurity specialiseert zich al sinds 1995 in netwerk en communicatie techniek. Onze expertise is gericht op maatwerk oplossingen. Daarnaast staat hoogstaande IT kennis centraal voor onze oplossingen en diensten.
Wij voorzien u graag van een gratis offerte op locatie. Afhankelijk van de grootte van de offerte, kunt u deze gemiddeld binnen enkele werkdagen verwachten.
Jazeker! U bent bij ons welkom op ons kantoor in Barendrecht. Hier kunnen wij u het fijne van ons werk laten zien. Uiteraard onder het genot van een kop koffie. Waarom kiezen voor RRBSecurity?
Kan ik een vrijblijvende offerte aanvragen?
Hebben jullie een fysieke locatie?
Offerte aanvragen?
Vrijblijvend advies - scherp geprijsd
Offerte op locatie - dezelfde werkdag geregeld!