Het melden van een storing aan uw systeem
Hoe kunt u een storing of vraag melden?
U heeft bij ons een systeem aangeschaft en momenteel ondervindt u daaraan nu een storing of u heeft een gebruikersvraag.
Deze kunt u aanmelden via support@rrbsecurity.nl
Telefonisch melden is alleen mogelijk als u beschikt over een ‘Service Plan’ overeenkomst.
Indien u deze niet heeft wordt u alsnog verzorgd uw vraag via support@rrbsecurity.nl te melden.
Werkwijze:
- Mail naar support@rrbsecurity.nl. Vermeld uw (bedrijfs)naam, adres en telefoonnummer in uw mail.
- Geef een omschrijving van het probleem of de vraag waar u tegenaan loopt.
- U ontvangt een automatische e-mail waar uw u een ticket-id krijgt toegewezen.
- U kunt online de voortgang van uw storing inzien bij de
- Wij nemen hierna spoedig contact met u op over uw verzoek!