Service & onderhoud
Serviceplannen voor camera- en alarmsystemen.
Van technische ondersteuning en monitoring tot preventief onderhoud op locatie. Kies de ondersteuning die past bij uw beveiligingssysteem.
- Snelle ondersteuning
- Proactief onderhoud
- Vaste afspraken
31 jaarervaring
Bekijk serviceplannen voor uw
Continu veilig en betrouwbaar
Meer dan alleen camera’s schoonmaken.
Een onderhoudsovereenkomst bij RRB-Security is veel meer dan alleen het schoonmaken van bewakingscamera’s. Onderhoud is zowel op hardware- als softwareniveau van groot belang om uw camerasysteem goed en veilig te laten functioneren. Beveiligingsupdates voor bewakingscamera’s en network video recorders worden in de praktijk maar zelden uitgevoerd.
Dit brengt risico’s met zich mee waar veel klanten zich onbewust van zijn. Niet alleen beveiligingsupdates, maar ook verbeteringen in software en nieuwe functionaliteiten kunnen door updates eenvoudig worden toegepast.
Nog te vaak wordt beveiligingsapparatuur gezien als een ‘install and forget’-product. Waar een telefoon of computer voortdurend wordt voorzien van updates, worden beveiligingsproducten vergeten. Wij zorgen dat naast de fysieke staat ook software-updates keurig worden uitgevoerd.
Service Plannen Camerasysteem
Kies het serviceplan dat past bij uw situatie
Professionele camerabeveiligingssystemen voor particulieren en bedrijven.
Serviceplan
Service Basic
Aanvullende ondersteuning
Geschikt voor kleinere camerasystemen die incidenteel worden geraadpleegd. Efficiënte hulp op afstand en kritieke beveiligingsupdates worden direct toegepast.
- Hulp op afstand via Connectwise
- Kritieke beveiligingsupdates
- Reserve-onderdelen op voorraad
- Bereikbaar via e-mail
Meest gekozen
Serviceplan
Service Plus
MKB, VvE's, winkels en kleine organisaties
Jaarlijks onderhoud op locatie, proactief beheer en snelle ondersteuning bij storingen. Inclusief directe omruilgarantie en storingsdiagnose dezelfde werkdag.
- Alles van Basic, plus:
- Jaarlijks onderhoud op locatie
- Directe omruilgarantie
- Proactief beheer & monitoring
- Monteur binnen 3 werkdagen
Serviceplan
Service Solid
Organisaties met kritiek cameratoezicht
Betrouwbaar cameratoezicht met snelle respons bij storingen, een vast contactpersoon en prioritaire behandeling. Automatische meldingen bij systeemproblemen.
- Alles van Plus, plus:
- Vast contactpersoon
- Prioritaire storingsafhandeling
- Automatische meldingen bij uitval
- Monteur binnen 1 werkdag
Klaar om uw camerasysteem optimaal te beveiligen?
Neem vrijblijvend contact op voor een serviceplan op maat
Alarmsystemen
Serviceplannen voor alarmsystemen.
Van controle op afstand tot jaarlijks onderhoud en real-time monitoring.
Serviceplan
Basic
- Telefonische ondersteuning
- Technische ondersteuning
- Jaarlijkse controle op afstand van uw systeem
Meest gekozen
Serviceplan
Plus
- Alles van Basic
- Altijd binnen 5 werkdagen ter plaatse
- Kosteloos vervangen van lege batterijen
- Directe omruilgarantie bij defecten
Serviceplan
Solid
- Alles van Plus en Basic
- Altijd binnen 1 werkdag ter plaatse
- Jaarlijks onderhoud op locatie
- Real-time monitoring
- Storingsdiagnose op afstand dezelfde werkdag
Bespreek welke ondersteuning past bij uw alarmsysteem.
Persoonlijk advies
Uw organisatie beter beveiligen?
Bespreek uw wensen vrijblijvend met een van onze specialisten.
Service Custom
Service op maat voor bedrijven en instanties.
Voor organisaties met servicebehoeften die verder gaan dan onze standaardplannen bieden wij Service Custom. Daarmee kunt u uw wensen en eisen contractueel met ons vastleggen.
- Monteur binnen 4 uur op locatie
- Service in weekenden en op feestdagen
- 24/7 storingslijn
- Periodieke penetratietests
- Overeenkomsten van 1 tot en met 5 jaar
- In te vullen naar uw eigen wensen
Vragen? Wij komen geheel vrijblijvend bij u langs om uw situatie persoonlijk te bespreken.
Onderhoud op locatie
Wat kunt u van ons verwachten?
Wanneer onderhoud op locatie onderdeel is van uw serviceplan, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken. Tijdens dit bezoek wordt de apparatuur volledig nagekeken.
Technische controle
De monteur controleert software, firmware, recorderinstellingen, opnames, HDD, ventilator en temperatuur. Aanwezige camera’s worden schoongemaakt.
Onderhoud van VMS
Bij een video management systeem kan softwareonderhoud meer tijd vragen en eventueel op afstand plaatsvinden.
Verslag en opvolging
Problemen worden waar mogelijk direct opgelost. Na de controle brengt de monteur verslag uit van de bevindingen.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over service en onderhoud
Staat uw vraag er niet tussen? Onze specialisten helpen u graag verder met advies dat past bij uw situatie.
Waarom kiezen voor RRB Security?
RRB Security specialiseert zich al sinds 1995 in netwerk- en communicatietechniek. Onze expertise is gericht op maatwerkoplossingen, met hoogwaardige IT-kennis als basis voor onze oplossingen en diensten.
Kan ik een vrijblijvende offerte aanvragen?
Ja. Wij stellen graag een vrijblijvende offerte op. Afhankelijk van de omvang van de aanvraag ontvangt u deze gemiddeld binnen enkele werkdagen.
Hebben jullie een fysieke locatie?
Ja. U bent welkom op ons kantoor in Barendrecht. Daar laten wij u graag meer van ons werk zien, uiteraard onder het genot van een kop koffie.